市场调研既然是为了明确版本迭代的内容,就要经过目标定位;需求收集、信息整理、分析评估和需求评估的。目标定位随时收集需求。了解完需求需要跟进需求进行深度挖掘,洞察本质需求和场景。根据需求市场做市场评估,紧急度和重要性,尽量做即重要又紧急的。评估完成后需要重新对市场进行需求分析,需求分解和边界确定。
市场调研前需要先确定目标:虽然网络市场调研的每一步都很重要的,但是调研问题的界定和调研目标的确定确实重要的一步。只有清楚地定义了网络市场调研的问题,确立了调研目标,方能正确地设计和实施调研。在缺了调研目标的同时还要确定调研对象,网络调研对象主要包括:企业产品的消费者,企业的竞争者,上网公众,企业所在行业的管理者和行业研究机构。
设计调研方案:具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式。
收集信息:在确定调查方案后,市场调研人员即可通过电子邮箱向互联网上的个人主页、新闻组或者邮箱清单发出的相关查询,之后就进入收集信息阶段。与传统的调研方法相比,网络调研收集和录入信息更方便、快捷。
信息整理和分析评估:收集得来的信息本身并没有太大意义,只有进行整理和分析后信息才变得有用。整理和分析信息之一步非常关键,就需要使用一些数据分析技术,如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和电子表格软件。
撰写调研报告:这是整个调研活动的最后一个重要阶段。报告不能是数据和资料的简单堆积,调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前。正确地做法是把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来,并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。