要做好行业市场调研并不是一件非常容易的事情,前期的准备,中间的实施,后期的调研报告,任何一个环节做的不好,都会影响到整体的效果。首先是前期做好充分的准备工作,深入思考调研的目的是什么,有目标的汲取行业相关知识,设计问卷与表格,设计好调研的线路。行业相关知识:
设计问卷问题:
问卷设计的最大难点在于没有能保证设计出一份最优的或最理想的问卷的具体科学原理,问卷设计是一门通过经验获得的技巧。问卷设计可以按照以下骤展开。
1、明确所需信息,确定调研目标群体;
2、确定调研方法的类型:如线上或者线下;
3、设计单个问题的内容,需要反复思考这个问题有必要吗?一旦确定是必要的,需要思考是用一个问题还是多个问题来得到想要的信息。
4、问卷问题设计:在设计问题时,应该克服调查对象无法回答问题的情况发生,因为调查对象可能没有相关的知识。同时需要避免不愿回答情况发生。
一设计调研路线:
调研路线设计一是取决于选取的调研对象的地理位置,二是需要提前沟通好调研对象的时间安排,当然调研路线设计的合理也会带来差旅成本的节省。
二是提前沟通为调研实施打下基础。
无论是现场调研还是电话调研,前期的沟通可以为调研开展打下信任的基础,提前电话、短信、微信的交流,任何一个接触点,都是展现专业与职业的窗口,交流中的相互体谅与支持,也会影响调研开展的顺利程度,总之前期沟通打下的基础将深刻影响调研实施的效果。
三是现场实地考察。
纸上得来终觉浅,不论是文字还是图片,音频还是视频,都没有现场的亲身体验来的震撼,交易市场里人头攒动,生产车间里机器轰鸣,一家大型企业出问题就可能引起行业的振动,面对激烈的竞争能够活下来的企业都是英雄,想客户所想,急客户所急,在现场会亲身体会到应该提供什么样的产品和服务给客户。
四是发现问题及时调整。
调研实施的过程中,难免出现这样或那样的问题,这是很正常的现象,关键是发现问题后的及时调整,调研对象不配合,或者表面配合,但提供信息不真实,此外还会面对很多突发的事情,冷静思考,从容应对,调整方式方法,总能找到破解之道。
五是输出调研报告,发现规律,提炼观点,给出建议。
调研报告是是调研研究所付出努力的可见成果,对报告有用性的判断将影响管理层今后是否进行营销研究,以及是否再一次选择某一特定的研究公司。准备报告的过程中,需要思考报告的结构如何展示出调研研究方法、数据分析、调研研究结果、调研结论和建议等等;在报告撰写的过程中,需要思考如何以高颜值和专业的外观,呈现客观的、简洁的、有深度的内容,让阅读者更易于理解。