运营和营销的区别

当前，一个好的产品或服务销售模式应该是夹杂营销、运营两者并存。弄清楚两者的关系，不仅能让我们理清运营与营销工作的边界，更能移植、借鉴市场营销沉淀了几世纪的理论体系，让我们在运营的道路看得更远、走的更快。

什么是运营？

运营是在互联网背景下产生的新一代销售模式，目前已经进化到了生态化层级。运营是在营销的基础上，把销售体系扩展到了生产环节，填补了营销中的最大软肋。再砍掉或降低一些营销关键环节门槛，去掉传统营销的中心化，让销售流程扁平化。比如电商、MCN等就属于典型的运营模式。运营就是想办法让产品和销售一起与消费者直接对接，划重点是从生产环节就开始牵手消费者，比如产品允许定制。

什么是营销？

营销，简单说就是用完整的策略进行销售。从品牌推广发展到营销推广，美国经历了30年打磨，形成了一个完整的营销理论体系，而后风靡全球商界。经过前面对营销发展史，总体来说营销就是一个与客户建立盈利性关系，以为客户创造价值为组织核心驱动力并从中获取收益作为回报的过程。

运营和营销他们的区别点在于：

1、范围不一样：运营概念大于营销；运营包含营销。

2、内涵不一样：运营指从生产到销售全过程；营销指产品出厂后的市场推广。

3、地位不一样：运营是全套战略+战术；营销更多侧重推广战术。

4、时代不一样：营销产自60年代，运营产自90年代；营销是经营时代的产物，运营是信息时代的产物。

5、管理模式不一样：营销的管理注重条块分割，上下游有明确分工，讲究不得跨界。各有中心，渠道为王；运营的管理是追求扁平化流水线模式，强调跨界、交叉、去中心化、弱渠道化、讲究平台式融合。

6、中心点不一样：营销以产品为中心，引导消费者对品牌追随，塑造品牌是至高术；运营以用户为中心，挖掘消费者需求，用产品去满足是至高术。

市场营销是通过客户的回报与成本的差价获取利润；而运营是间接从用户身上获取利润，通过售卖用户的注意力及影响力从而向第三方获取利润。